Huisregels
onderwerp | Regels |
Toegang tot de winkel | • U bent van harte welkom in onze winkel. • Wij hanteren duidelijke huisregels ter bevordering van een prettig winkelklimaat. • Door betreding van deze winkel gaat u akkoord met de volgende huisregels |
Camerabeveiliging | Deze winkel is beveiligd met videocamera’s. |
Ruilen | Ruilen of teruggave van hardwareonderdelen is mogelijk binnen 7 dagen na de aanschafdatum, uitsluitend ongebruikt, in ongeopende verpakking en met bon. U kunt het product ruilen of een tegoedbon ontvangen. U ontvangt geen geld terug. Ruilen geld niet voor een op maat gemaakte computer. Software producten, datamedia en verbruiksgoederen (toners en inkt carteridges) nemen wij niet retour. |
Defecte producten | Een defect product wordt altijd eerst bij de reparatiebalie gecheckt. Is het product niet defect dan wordt het arbeidsloon verrekend. |
Garantie samengestelde producten | Voor de producten die door Matrix Computers zijn samengesteld(computers) geldt een garantie van 1 jaar op de hardware componenten. |
Reparatie | Er wordt een minimum bedrag berekend voor reparatie van computers en laptops. Dit bedrag is gelijk aan de onderzoekskosten: €20,- voor desktops of €35,- voor laptops. |
Ophaaltermijn | Na reparatie van uw computer en/of hardware bellen we u om het door te geven, binnen een termijn van 2 weken moet u uw computer en/of hardware ophalen, gebeurt dat niet dan brengen we ieder week €10,- extra in rekening tot maximaal 8 weken, daarna hebben we het recht zonder overleg om uw onderdelen in beslag te nemen c.q. te vernietigen |